Primero, comprueba si la aplicación está habilitada en los ajustes. Si lo está, desactívala, espera 5 segundos y vuelve a activarla. Si sigue sin funcionar, ve a «Mis aplicaciones» y reinstálala. Se conservarán tus ajustes. Este problema puede deberse a interrupciones en la comunicación con la API de Nuvemshop.